1. O que é uma Conta?

  Uma conta é a identificação do usuário dentro do servidor, acessada através de um login e senha pessoal.

2. Quantas contas eu posso ter?

  Desde Setembro/2002, no Dominium Shard Brazil, só é permitido que cada pessoa detenha apenas uma única conta.

3. Se eu tiver 2 ou mais contas, o que acontece com as outras contas?

  Todas as contas de jogo poderão ser canceladas a qualquer momento pela Administração do Servidor. E o usuário perde todo e qualquer privilégio sobre as contas no Servidor.

4. Eu preciso ser assinante da GLOBO.COM para jogar no Dominium Shard?

  Não, qualquer pessoa, independente do seu provedor pode jogar neste servidor.

6. Quanto custa uma conta no Dominium Shard?

  O Dominium Shard é um Servidor de Ultima Online gratuíto. O jogador não paga nada para jogar no Dominium. basta apenas criar uma conta de jogo e ter o jogo Ultima Online previamente instalado em seu computador.

7. Por quanto tempo é válida uma conta?

  Uma conta não tem validade. A conta funcionará enquanto você estiver jogando ou enquanto as regras do shard forem obedecidas pelo utilizador da conta. As contas são automaticamente canceladas se ficarem mais de 45 dias sem utilização.

8. Ganhei minha conta de um amigo, a conta pertence a quem?

  No Dominium Shard, uma conta pertence a quem é delegada a autoridade sobre ela em nosso sistema automático de gerenciamento de contas, acessível pelo nosso WebSite. Se você ganhou a conta, é necessário que o antigo dono transfira a autoridade da conta para o seu email através de nosso site.

9. Por que o Dominium Shard pede tantos dados cadastrais durante a criação da conta?

  Visando garantir a autoridade sobre a conta dos usuários, certificamos todos os dados pessoais para que possamos, em eventuais problemas recuperar a conta ao seu real detentor, em caso de problemas com e-mail, ou roubo de conta.

10. O meu provedor cancelou meu e-mail da cadastro, o que eu faço?

  Abra um chamado na Central de Atendimento Dominium (CAD) contando seu problema e preencha todas as opções com todos os seus dados pessoais (nome, rg, endereço, telefone). Mande todas as informações que você achar importante. O e-mail só será processado se todos os dados baterem com os dados de cadastro. Além disso, a Administração do Shard poderá ligar para o seu telefone confirmando a veracidade do seu pedido.

11. Emprestei a minha conta a um amigo e esse amigo foi preso no jogo, mas eu não tive culpa.

  A conta é algo pessoal, se você passa sua senha a terceiros, imediatamente se torna responsável por todo e qualquer ato realizado por esta pessoa dentro do servidor e arca com as consequencias.

12. Como as contas são roubadas?

  Infelizmente existem pessoas má intencionadas na Internet, que se utilizam de ferramentas do tipo "Cavalo de Tróia" (Trojans), Vírus, Spywares, e da inocência de alguns jogadores para roubar a sua senha.
Recomendamos, para preservar a sua conta, que os jogadores tomem as seguintes medidas preventivas:

a) Não passe a sua senha para ninguém.
b) Troque a sua senha regularmente
c) Não use senhas óbvias (Data de aniversário, por exemplo).
d) Não instale programas de procedência duvidosa ou desconhecida.
e) Não acredite em programas milagrosos, pois normalmente eles são trojans.
f) Não entre em sites anunciados no IRC. Normalmente eles carregam trojan pelo Navegador de WEB.
g) Não utilize o mesmo login e senha em 2 shards diferentes. Cuidado especialmente com WarShards anunciados no IRC.
h) O staff não precisa de sua senha para resolver problemas ingame ou fora dele. Não passe a sua senha nem para quem supostamente se apresentar como STAFF, por e-mail, irc e icq.
i) Instale um bom anti-virus na sua máquina, e também um bom firewall e mantenha-os constantemente atualizado.
j) Não utilize de senhas padrão para e-mail, icq, e conta no Shard.

13. Minha conta foi roubada, como devo proceder?

Recupere a sua senha pelo sistema de recuperação de senha disponível em nosso website e notifique imediatamente a administração do shard através do CAD.

14. Minha conta foi roubada, meu personagem foi apagado, o staff recupera ele?

Não, o Staff não recupera personagens apagados por roubo de conta. A responsabilidade sobre a conta é total do usuário, assim como a utilização da conta.

15. Ganhei a conta de um amigo a meses atrás, mas ele não transferiu a conta para mim. A conta é minha?

Não, independente do tempo de utilização da conta, é necessário que o verdadeiro dono da conta, transfira a autoridade para o seu e-mail, se assim for vontade do detentor da conta.

16. Meu amigo não quer transferir a conta para mim, A Administração do Shard poderia transferi-la?

Não, o Staff não pode forçar ninguém a ceder os direitos sobre uma conta a outra pessoa.

16. Como eu troco o e-mail da minha conta?

A troca de e-mail é feito através do sistema de transferencia de autoridade de conta, disponível em nosso WebSite.

17. Quanto tempo leva para uma conta no Dominium ficar ativa?

Sua conta ficará ativa em um prazo de até no máximo 4 dias da sua criação, é claro que se todos os dados forem preenchidos corretamente.

** Casos não listados nesse FAQ são estudados pela Administração do Shard baseado nas regras gerais do Dominium Shard Brazil.